Política de envío y devoluciones

Condiciones de entrega

Envío, entrega, devoluciones y garantía

En LARCO PRODUCTS S.L. queremos ofrecerle una experiencia de compra clara, segura y transparente. A continuación encontrará toda la información relativa a nuestros envíos, plazos de entrega, incidencias en el transporte, devoluciones y garantía de nuestros productos.

🚚 Tipos de envío y costes

Destino Coste del envío
España Peninsular 6 € + IVA para pedidos inferiores a 150 €.
Gratuito para pedidos iguales o superiores a 150 €.
Islas Baleares 18 € + IVA
Islas Canarias 50 € + IVA
Pedidos realizados antes de las 12:00 h
Los plazos de entrega indicados se aplican a los pedidos confirmados antes de las 12:00 h (hora peninsular española).
Pedidos realizados después de las 12:00 h
Los pedidos recibidos después de esta hora se tramitarán el siguiente día laborable, por lo que el plazo de preparación y entrega comenzará a contar desde ese momento.

📦 Plazos de entrega

Destino Plazo estimado
España Peninsular 4 - 5 días laborables
Islas Baleares 5 - 6 días laborables

Todos los plazos indicados se expresan en días laborables.

No se consideran días laborables:

  • Fines de semana.
  • Días festivos nacionales, autonómicos y locales.
  • Del 24 de diciembre al 6 de enero.
  • Durante el mes de agosto.
Durante estos periodos los plazos de entrega podrán verse ampliados. Si se produjera cualquier retraso relevante, el cliente será informado a la mayor brevedad posible.

📦 Daños ocasionados durante el transporte

Todos nuestros productos se embalan cuidadosamente y se envían asegurados. No obstante, es imprescindible revisar el pedido en el momento de la entrega.

  1. Compruebe el estado exterior del paquete antes de firmar la entrega.
  2. Si observa golpes, humedad, deformaciones o roturas, revise el contenido en presencia del transportista.
  3. Si el repartidor no permite revisar el pedido o detecta daños visibles, rechace la entrega.
  4. Una vez recibido el pedido, dispone de un plazo máximo de 24 a 48 horas para comunicar cualquier incidencia.
Contacto para incidencias
📧 info@larcoproducts.com

↩️ Política de devoluciones

El consumidor dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:

  • No haber sido utilizado.
  • Encontrarse en perfecto estado.
  • Conservar su embalaje original.
  • Mantener etiquetas, precintos y accesorios originales.
  • Adjuntar el albarán o justificante de compra.
Cuando la devolución no sea consecuencia de un error de envío, un producto defectuoso o una incidencia imputable a LARCO PRODUCTS S.L., los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

💳 Reembolsos

Una vez recibida y comprobada la mercancía devuelta, el reembolso se efectuará en un plazo aproximado de 10 a 15 días laborables.

El cliente podrá recibir el importe mediante:

  • Vale descuento para futuras compras.
  • Reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

🛡️ Garantía

Todos nuestros productos disponen de una garantía legal de 3 años desde la fecha de compra, conforme a la normativa vigente.

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o falta de conformidad del producto.

No estarán cubiertos:

  • Daños ocasionados por un uso inadecuado.
  • Golpes, caídas o accidentes.
  • Manipulaciones o reparaciones no autorizadas.
  • Desgaste normal derivado del uso.
Cualquier defecto deberá comunicarse en un plazo máximo de 2 meses desde su detección. Durante los primeros años de la garantía legal se aplicará la normativa vigente en materia de presunción de falta de conformidad.